Настоящая Публичная Оферта (далее именуемая по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг визовой поддержки, далее — «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Семеновых Элиной Олеговной (ИНН 165047883496), именуемой далее «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчиком», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая публичная Оферта определяет условия возмездного оказания Услуг Заказчику и является официальным, письменным и публичным предложением Исполнителя по оказанию Услуг Заказчику путем её Акцепта.
Полным и безоговорочным Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком действий в порядке, определенном настоящей Офертой (ст. 438 ГК РФ). Акцепт данной Оферты означает, что Заказчик безоговорочно согласен со всеми Условиями приобретения Услуг Исполнителя. Акцепт равносилен заключению Договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт Оферты осуществляется путем оплаты Услуг. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию Договора Оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящей публичной Оферте. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей Оферты считается доставка на email-адрес Исполнителя (vibevisatravel@gmail.com) письма, содержащего данное требование, а также паспортные данные и платежные реквизиты Заказчика.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем в отношении Заказчика консультационных услуг по оформлению виз в США, Канаду, Великобританию, Австралию, Кипр, Новую Зеландию, Сингапур, Японию, Китай, Индию и страны ЕС в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим Прейскурантом услуг Исполнителя.
1.2. Исполнитель обязуется в интересах Заказчика оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить соответствующий комплекс информационных услуг (услуг по оформлению документов для получения виз в США, Канаду, Великобританию, Австралию, Кипр, Новую Зеландию, Сингапур, Японию, Китай, Индию и страны ЕС).
1.3. Принимая условия данного Договора, Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных», а также гарантирует такое согласие со стороны всех заявителей, указанных в электронных анкетах.
1.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуг.
1.5. Исполнитель не гарантирует Заказчику открытие запрашиваемого типа визы (ее срока действия и количества дней пребывания), так как выдача виз не зависит от Исполнителя, а находится в компетенции соответствующего Консульства и зависит от действий Заказчика, достоверности предоставленной им информации, а также действий третьих лиц, за которых не несет ответственности Исполнитель (решение консула).
1.6. В случае личной подачи документов предметом настоящего договора не является открытие визы для Заказчика. Для этого Заказчик самостоятельно подает документы в консульство на открытие соответствующей визы.
1.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению настоящего договора. Ответственным за качество оказанных услуг перед Заказчиком остается Исполнитель.
1.8. Заказчик гарантирует, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами в Договоре об оказании визовых услуг;
2.1.2. Оказывать Заказчику в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг;
2.1.3. Не разглашать, не передавать иным образом третьим лицам или для всеобщего сведения информацию о деятельности Заказчика, которая станет известна Исполнителю при заключении и (или) исполнении настоящего договора и конфиденциальный характер которой будет следовать из существа составляющих эту информацию сведений или в результате специального предупреждения Заказчика, за исключением случаев предусмотренных настоящим Договором;
2.1.4. Предоставлять Заказчику информацию, необходимую для оплаты Заказчиком дополнительных расходов, а также подготовки документов и (или) материалов, требуемых Исполнителем от Заказчика для оказания услуг;
2.1.5. Организовать своевременную сдачу соответствующих документов Заказчика в посольство / консульство / сервисный визовый центр.
2.1.6 Подготовить и проверить на предмет соответствия требованиям консульства весь пакет представляемых Заказчиком документов.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Самостоятельно определять способы оказания услуг;
2.2.2. Обращаться к Заказчику за предоставлением документов, материалов, а также иной информации, необходимой для оказания услуг;
2.2.3. Информировать Заказчика о возникновении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих оказанию отдельных услуг или выезду Заказчика за рубеж;
2.2.4. Требовать от Заказчика предоставления полной и достоверной информации, необходимой для оказания Услуг.
2.2.5. Расторгнуть настоящий Договор в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязанностей Заказчика, предусмотренных пунктом 2.3 настоящего Договора.
2.2.6. Исполнитель имеет право отправлять рекламные и сервисные сообщения и оповещения заказчику
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором и сообщить Исполнителю о произведенной оплате путем предоставления Исполнителю платежного документа по факсу, электронной или обычной почте (по выбору Заказчика);
2.3.2. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов Исполнителя и др.);
2.3.3. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение трех календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
2.3.4. В целях выполнения задания Заказчика представлять Исполнителю документы, материалы, а также иную информацию, необходимые для оказания услуг, содействовать Исполнителю в процессе оказания услуг иным образом;
2.3.5. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения определенных результатов при оказании услуг, если их достижение полностью или частично зависит от действий третьих лиц.
2.3.6. Заказчик соглашается на получение рекламных и сервисных сообщений и оповещений от Исполнителя.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
2.4.2. получать у Исполнителя консультации в рабочее время (с 10-00 до 20-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) по телефону и/или электронной почте, скайпу по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг.
2.4.3. расторгнуть настоящий Договор в случае:
а) невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
б) несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
3. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем в полном объеме при условии предварительной 100% (сто процентов) оплаты услуг Заказчиком. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных Услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предоплаты в течение трех рабочих дней с момента его выставления.
3.2. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Заказчиком Услуг согласно утвержденным Исполнителем тарифам, действующим непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг.
3.2.1. В стоимость услуг могут быть включены консульский сбор и другие возможные государственные пошлины за оформление визы США, Канаду, Великобританию и страны ЕС при необходимости.
3.3. Стоимость Услуг указана в валюте Российской Федерации.
3.4. Услуги оказываются Заказчику по ценам, наименованию и в количестве в соответствии с Заявкой-Поручением, составленной и оплаченной Заказчиком.
3.5. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
3.6. Стоимость указывается на Сайте. В случае неверного указания на Сайте стоимости Услуги, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика для подтверждения оплаты по исправленной цене либо для аннулирования Заявки-Поручения.
3.7. Оплата Услуг может осуществляться следующими способами:
3.7.1. Переводом на карту Исполнителя (услуга бота и оплата консульских и сервисных сборов);
3.7.2. На расчетный счет Исполнителя;
3.7.3. Наличными в офисах компании Vibe visa & travel.
3.8. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей.
3.9. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Заказчиком стоимости Услуги на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением условий настоящего Договора. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика.
3.9.1 Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Исполнитель не несет ответственности за задержку выдачи з/паспортов посольствами / консульствами / сервисными визовыми центрами.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за возможный отказ в выдаче визы по причинам, не связанным с деятельностью Исполнителя.
4.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
4.4. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
4.4.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;
4.4.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых оно не имеет возможности оказывать влияние;
4.4.3. если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
4.4.4. убытки, возникшие у заказчика в связи с отказом в разрешении на въезд в страну, оформившую или оформляющую визу, при прохождении паспортного или таможенного контроля;
4.4.5. убытки, возникшие у Заказчика в связи с назначением посольством собеседования/ даты подачи
4.5. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой в размере 100 (сто) процентов от оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которых повлекло причинение убытков.
4.6. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п. 4.5 настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
4.6.1. размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации;
4.6.2. неисполнение либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору является следствием его прямого умысла.
4.7. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
4.8. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации, необходимой для оказания Услуг Заказчику.
4.10. Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления и/или несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых документов в Посольство или Консульство США.
4.10.1. Исполнитель не несет ответственности в случае, если в соответствии с решением миграционных властей происходит увеличение сроков оформления визы и/или инициируется дополнительная проверка предоставленных Заказчиком документов.
4.10.2. Исполнитель не несет ответственности за возмещение денежных затрат Заказчика на оплаченные и оказанные услуги, если Заказчик по своему усмотрению или по какой-либо другой причине не воспользовался предоставленными Исполнителем Услугами.
4.10.3. Исполнитель не несет ответственности за предоставление частной информации о Заказчике третьим лицам по запросу компетентных государственных органов.
4.10.4. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика относительно потребительских свойств Услуг не оправдались, а также за неполучение ожидаемого Заказчиком результата, поскольку успешность результата оказанных Услуг зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: действий и мотивов других заинтересованных сторон, уровня интеллектуального развития и других персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами.
4.11. Заказчик несет ответственность за своевременное прибытие на собеседование в Посольство или Консульство США.
4.11.1. Заказчик несет ответственность за своевременное предоставление необходимых документов в Посольство или Консульство США.
4.11.2. Заказчик несет ответственность за собственные действия на собеседовании в Посольстве или Консульстве США.
4.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. При возникновении спорных ситуаций, претензии направляются и рассматриваются Сторонами в письменной форме.
5.2. Все споры и разногласия по данному Договору разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров во внесудебном порядке.
5.3. Споры, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Заказчик дает согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных Исполнителю, а также на их передачу третьим лицам, задействованным в исполнении Услуг по настоящему Договору.
НА ПОЛИТИКУ ОПД
6.2. Заказчик не возражает против получения Email и СМС уведомлений от Исполнителя.
6.3. Заказчик не возражает против получения Email уведомлений рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на сайте Исполнителя, иных событиях, представляющих возможный интерес для Заказчика.
6.4. Заказчик предупрежден о требованиях, предъявляемых консульской службой Посольства США, Канады и др. стран к документам и анкетным данным Заказчика.
6.5. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
6.6. В случае признания какого-либо пункта Договора недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты Договора остаются в силе, а Договор считается действующим без этого пункта.
6.7. Заголовки и пункты статей Договора предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании положений Договора.
6.8. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента произведения Акцепта настоящей Оферты и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, и заканчивается при полном исполнении Услуг и обязательств между Сторонами.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Семеновых Элина Олеговна
Номер счёта: 40802810100009413449
Валюта: Рубли
ОГРНИП 326169000050801
ИНН: 165047883496
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Кор. счёт: 30101810145250000974
Адрес: г. Набережные Челны, ул. Раскольникова, д. 81
Email: vibevisatravel@gmail.com
